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关于贯彻落实《乐山市国资系统深入开展群众身边的不正之风和腐败问题专项整治工作方案》的通知

各部、室、队:
    目前,随着车检市场的彻底放开,我司业务工作面临非常严峻的竞争形势,经营压力巨大。持续提高服务速度和质量,满足客户服务需要,抢占市场占有率,已成为我公司迫在眉睫的重大问题。为此,全体员工都有义务遵守公司的各项管理规定和履行应尽的岗位职责。但是,长期以来仍有个别员工陈旧的经营观念和不良的工作作风没有得到根本性的改变,在工作中仍然存在“浮、散、虚、软、乱、差”等痼疾,庸、懒、拖、上岗不作为、工作随意等不良风气仍然存在,这些问题严重地制约了公司的经营发展,影响了公司的良好形象。为深入贯彻落实《乐山市国资系统深入开展群众身边的不正之风和腐败问题专项整治工作方案》,从根本上有效解决以上问题,结合我司具体实际,现将进一步加强劳动纪律,提高服务质量,规范车检秩序等相关事宜通知如下:
    一、强化主人翁意识,党员率先垂范
公司全体员工都要以主人翁的姿态积极投入到工作中去,在公司内部形成股积极向上,争先创优,比服务,比干劲,比作风的良好风气。认真做好自己的本职工作,自觉履行岗位职责,自觉遵守公司的各项规章制度。全体党员要切实起好模范带头作用,率先垂范,以“两学一做”为动力,在工作中充分体现服务群众,严于律已的“廖俊波精神”,坚决杜绝“浮、散、虚、软、乱、差”现象,以公司为荣,以企业为家,做好传、帮、带的传统工作,真正使公司全体员工拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,共同为企业发展壮大做出积极的贡献。
    二、认真履行首问责任制,有效开展车检服务工作
公司全体员工,尤其是检验员,对客户提出的相关车检问题要认真履行首问责任制,向客户宣传解释所提出的问题,认真解答,不能给予正确解答的,要及时引导客户到b厅咨询处咨询,做到文明用语,有礼有节,绝不允许有冷、硬、横、推的违规情况发生。要充分体现公司“服务车检、服务客户”的经营理念,积极维护公司的良好形象。凡违反此规定的,严格按照《内务管理手册》第八篇第四章第五条的相关规定给予处理。
    三、规范车检秩序,努力提高车检效率
为确保检测线的正常运转,努力提高车检效率,管理人员和检验员务必做到以下几点:
    1.增强服务意识。环检预检员应主动提前告知受检车辆的客户在上环检线之前,把车架号的位置找好,并擦拭干净,避免客户随意进入环检线,影响正常的工作程序。
    2.认真履行岗位职责。所有检验员凡发现有非工作人员进入线内,都应提醒他们退出检测线,维护正常的车检秩序,确保安全生产,做到依序点车,依序检车。环检车辆检测完毕后由环检引车员将受检车辆引至安检外检处停放。环检线车检秩序的管理由副经理曹义强和组长龚俊锋负责。
    3.安检外检区域的秩序由经理牟学峰负责管理。初检、复检车辆应依序点车、依序复检,不得擅自点车复检。非工作人员不得随意进入外检区域。凡违反此项规定,按《内务管理手册》第八篇第七章第五条相关规定给予当事人处理。
    4.各组长要认真履行工作职责,工作中要起好带头作用,率先垂范,对不服从管理的员工,要及时向经理或副经理汇报。因失职而造成工作滞后,不能正常运行的,组长应承担管理责任。并严格按照《内务管理手册》第八篇第七章第五条相关规定给予处理。确保安全生产。
    5.凡公司员工的亲、朋、好友来检车的,一律不得插队上线检验,应与其他客户一视同仁,避免引起客户的不满或投诉,影响公司车检工作的正常运行。请全体员工自觉遵守,此项工作由汽检部曹义强副经理负责,凡违反此项规定的,按《内务管理手册》第八篇第七章第五条相关规定给予处理。
    四、加强监督检查,确保工作秩序良好
根据《内务管理手册》第三部分第一章《质检制度》的规定。检验检测的质量和检测线的劳动纪律由公司“机动车检验检测质量监督检查小组”负责。为此,“检查小组”将分别由副总经理阳春、工会主席陈力、总工程师彭光泉和质量负责人谭炯带队不定期、不定时的深入检测线,进行监督检查。“检查小组”分别检查检验检测质量,检查各岗位检验员是否在岗在位,是否按国家标准和规范进行安检、环检和综检,是否有违规违纪的行为发生等。
    五、严肃行政部门人员工作作风确保考核工作全覆盖
“检查小组”应对行政后勤管理部门进行劳动纪律的交叉检查,凡迟到、早退、上班吃零食、玩电脑、做与工作无关的事情等违纪行为都要认真做好记录,并交办公室,由办公室严格按照《内务管理手册》第八篇《考核办法》的相关规定给予当事人通报处理。
请各部门认真组织学习,并严格执行。

    特此通知      

                                                                          2017年8月3日
 
 

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